Melikgazi Belediyesi’nden Yapay Zekâ Destekli “MEGA” Hizmeti
Kayseri Melikgazi Belediyesi, dijital dönüşüm hedeflerini güçlendirerek vatandaş memnuniyetini ve hizmet kalitesini yükseltmek için yapay zekâ destekli asistan “MEGA”yı kullanıma sundu.
MEGA, belediyenin çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden vatandaşlara anında destek sağlayarak Kayseri Melikgazi’de hizmette yeni bir dönemin kapılarını araladı.
Araştırma ve Geliştirme Müdürlüğü tarafından geliştirilen ve Ulakbel altyapısına entegre edilen MEGA, vatandaşların taleplerine en kısa sürede yanıt verebilmek için özel olarak tasarlandı. Bu yenilikçi adımla Melikgazi Belediyesi, bölgede yapay zekâyı hizmet süreçlerinde aktif olarak kullanan ilk belediye konumuna ulaştı.
Yapay zekâ asistanı MEGA; vatandaşların talep oluşturma, talep sonucu öğrenme, borç sorgulama ve bilgi alma işlemlerinde yardımcı oluyor. Sistem, ortalama 2 dakika içinde yanıt üreterek hızlı, güvenilir ve kesintisiz bir iletişim sağlıyor.
Ulakbel altyapısı üzerinden yürütülen bu dijital dönüşüm süreciyle, tüm kaynaklardan 2025 yılı içerisinde 140.468 telefon görüşmesi ve 43.917 WhatsApp etkileşimi başarıyla gerçekleştirildi.
Melikgazi Belediyesi, teknolojiyi yalnızca kullanan değil, üreten ve yöneten bir kurum olma vizyonuyla çalışmalarını sürdürüyor. Yapay zekâ destekli sistem sayesinde vatandaşların bekleme süresi önemli ölçüde azaldı, belediye hizmetleri 7/24 erişilebilir hale geldi ve kaynaklar daha verimli kullanılmaya başlandı.
Çağın gerektirdiği dijital dönüşümü kararlılıkla sürdürdüklerini belirten Melikgazi Belediye Başkanı Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu, , teknolojide öncü, hizmette güncel olma hedefiyle yenilikçi projelerin devam edeceğini belirterek emeği geçen mesai arkadaşlarına teşekkür etti.
Haber Kaynağı : PIHA
Bu haber toplamda 21 kez okunmuştur.
Yorum Ekle
E-posta adresiniz yayınlanmayacaktır. Zorunlu alanlar * ile işaretlenmiştir
-
Adıyaman’da içme suyu hattı çalışmaları 25 Kasım’da başlıyor - Videolu Haber -
“Bu fuar Türkiye'de teknolojiyi geliştiriyor" -
Balçova Belediyesi İstihdam Ofisi “İş'in Balçova" Sloganıyla Açıldı -
24 Kasım'ın En Anlamlı Dersi: İl Müdürü Dr. Ömer Yahşi, Öğretmenlik Ruhunu Sınıfta Yaşattı -
Bilişim Fuarı'nda sporun dijital dönüşümü konuşuldu
| 1 |  |
Galatasaray | 12 | 25 | 29 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 |  |
Fenerbahçe | 12 | 25 | 28 |
| 3 |  |
Trabzonspor | 12 | 18 | 25 |
| 4 |  |
Samsunspor | 12 | 18 | 23 |
| 5 |  |
Göztepe | 12 | 15 | 22 |
| 6 |  |
Beşiktaş | 12 | 21 | 20 |
| 7 |  |
Gaziantep FK | 12 | 17 | 19 |
| 8 |  |
Alanyaspor | 12 | 12 | 15 |
| Tamamını Göster | |||||
| 15 |  |
Kasımpaşa | 12 | 11 | 10 |
| 16 |  |
Kayserispor | 12 | 13 | 9 |
| 17 |  |
Eyüpspor | 12 | 6 | 8 |
| 18 |  |
Karagümrük | 12 | 12 | 7 |
| 1 |  |
Bodrum FK | 13 | 32 | 27 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 |  |
Pendikspor | 13 | 26 | 26 |
| 3 |  |
Amed Sportif | 13 | 30 | 26 |
| 4 |  |
Esenler Erokspor | 13 | 32 | 25 |
| 5 |  |
Arca Çorum FK | 13 | 23 | 25 |
| 6 |  |
Erzurumspor | 13 | 23 | 23 |
| 7 |  |
Vanspor FK | 13 | 18 | 20 |
| 8 |  |
Bandırmaspor | 13 | 17 | 20 |
| Tamamını Göster | |||||
| 17 |  |
Sarıyer | 13 | 12 | 11 |
| 18 |  |
Ümraniye | 13 | 8 | 11 |
| 19 |  |
Hatayspor | 13 | 12 | 4 |
| 20 |  |
A.Demirspor | 14 | 8 | -17 |
| 1 |  |
Arsenal | 11 | 20 | 26 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 |  |
M.City | 11 | 23 | 22 |
| 3 |  |
Chelsea | 11 | 21 | 20 |
| 4 |  |
Sunderland | 11 | 14 | 19 |
| 5 |  |
Tottenham | 11 | 19 | 18 |
| 6 |  |
Aston Villa | 11 | 13 | 18 |
| 7 |  |
M. United | 11 | 19 | 18 |
| 8 |  |
Liverpool | 11 | 18 | 18 |
| Tamamını Göster | |||||
| 17 |  |
Burnley | 11 | 14 | 10 |
| 18 |  |
West Ham United | 11 | 13 | 10 |
| 19 |  |
N. Forest | 11 | 10 | 9 |
| 20 |  |
Wolves | 11 | 7 | 2 |
| 1 |  |
Bayern Munih | 10 | 35 | 28 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 |  |
RB Leipzig | 10 | 20 | 22 |
| 3 |  |
B. Dortmund | 10 | 16 | 21 |
| 4 |  |
VfB Stuttgart | 10 | 17 | 21 |
| 5 |  |
Leverkusen | 10 | 24 | 20 |
| 6 |  |
Hoffenheim | 11 | 22 | 20 |
| 7 |  |
E. Frankfurt | 10 | 23 | 17 |
| 8 |  |
Werder Bremen | 10 | 15 | 15 |
| Tamamını Göster | |||||
| 15 |  |
Augsburg | 10 | 14 | 7 |
| 16 |  |
St. Pauli | 10 | 9 | 7 |
| 17 |  |
Mainz 05 | 11 | 11 | 6 |
| 18 |  |
FC Heidenheim | 10 | 8 | 5 |
| 1 |  |
Real Madrid | 12 | 26 | 31 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 |  |
Barcelona | 12 | 32 | 28 |
| 3 |  |
Villarreal | 12 | 24 | 26 |
| 4 |  |
Atletico Madrid | 12 | 24 | 25 |
| 5 |  |
Real Betis | 12 | 19 | 20 |
| 6 |  |
Espanyol | 12 | 15 | 18 |
| 7 |  |
Athletic Bilbao | 12 | 12 | 17 |
| 8 |  |
Getafe | 12 | 12 | 17 |
| Tamamını Göster | |||||
| 17 |  |
Osasuna | 12 | 9 | 11 |
| 18 |  |
Girona | 12 | 11 | 10 |
| 19 |  |
Levante | 13 | 16 | 9 |
| 20 |  |
Real Oviedo | 12 | 7 | 8 |
| 1 |  |
Inter | 11 | 26 | 24 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 |  |
Roma | 11 | 12 | 24 |
| 3 |  |
AC Milan | 11 | 17 | 22 |
| 4 |  |
SSC Napoli | 11 | 16 | 22 |
| 5 |  |
Bologna | 11 | 18 | 21 |
| 6 |  |
Juventus | 11 | 14 | 19 |
| 7 |  |
Como | 11 | 12 | 18 |
| 8 |  |
Sassuolo | 11 | 14 | 16 |
| Tamamını Göster | |||||
| 17 |  |
Parma | 11 | 7 | 8 |
| 18 |  |
Genoa | 11 | 8 | 7 |
| 19 |  |
Verona | 11 | 6 | 6 |
| 20 |  |
Fiorentina | 11 | 9 | 5 |
| 1 |  |
Marsilya | 13 | 33 | 28 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 |  |
PSG | 12 | 24 | 27 |
| 3 |  |
Lens | 12 | 21 | 25 |
| 4 |  |
Strasbourg | 12 | 24 | 22 |
| 5 |  |
Lille | 12 | 23 | 20 |
| 6 |  |
AS Monaco | 12 | 24 | 20 |
| 7 |  |
Lyon | 12 | 18 | 20 |
| 8 |  |
Rennes | 12 | 19 | 18 |
| Tamamını Göster | |||||
| 15 |  |
Brest | 12 | 14 | 10 |
| 16 |  |
Nantes | 12 | 11 | 10 |
| 17 |  |
Lorient | 12 | 14 | 10 |
| 18 |  |
Auxerre | 12 | 7 | 7 |
| 1 |  |
PSV Eindhoven | 12 | 40 | 31 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 |  |
Feyenoord | 12 | 31 | 28 |
| 3 |  |
Alkmaar | 12 | 25 | 24 |
| 4 |  |
Ajax | 12 | 22 | 20 |
| 5 |  |
FC Utrecht | 12 | 22 | 19 |
| 6 |  |
FC Groningen | 12 | 17 | 19 |
| 7 |  |
NEC Nijmegen | 12 | 29 | 18 |
| 8 |  |
FC Twente | 12 | 20 | 16 |
| Tamamını Göster | |||||
| 15 |  |
PEC Zwolle | 12 | 14 | 12 |
| 16 |  |
Excelsior | 12 | 11 | 10 |
| 17 |  |
Telstar | 12 | 14 | 9 |
| 18 |  |
Heracles | 12 | 17 | 9 |