Anneler Günü'nde çiçek şikayetleri 12 kat arttı

Çözüm platformu Şikayetvar, Anneler Günü’nde çiçek sitelerinin şikayetlerini inceledi.

Reklam Alanı

GİRİŞ: 12 Mayıs 2026 - 12:11

GÜNCELLENME: 12 Mayıs 2026 - 12:12

Anneler Günü'nde çiçek şikayetleri 12 kat arttı

Fotoğraf : BEYAZ

Reklam Alanı x Haber Detay

ABONE OL

Haber Detay x Reklam Alanı

Çözüm platformu Şikayetvar, Anneler Günü’nde çiçek sitelerinin şikayetlerini inceledi. Yapılan açıklamaya göre şikayetler yüzde bin 161 arttı. Siparişin zamanında teslim edilmemesi, görseldekinden farklı ürün gönderilmesi ve eksik veya solmuş çiçek teslimatı en çok şikayet edilen konular oldu.

Şikayetvar verilerine göre Anneler Günü döneminde online çiçek sitelerine yönelik şikayetlerde dikkat çekici bir artış yaşandı. Özellikle mayıs ayının ilk haftasında şikayet sayısı bir önceki haftayla kıyaslandığında yüzde bin 161 yükselerek yılın en yüksek seviyesine ulaştı.

“Çiçek Siteleri” kategorisinde yıl boyunca haftalık şikayet sayıları ortalama 80-140 bandında seyrederken, özel gün haftalarında şikayetler katlanarak arttı.

Anneler Günü’nde rekor artış

27 Nisan haftasında 75 olan şikayet sayısı, 4 Mayıs haftasında 946’ya yükseldi. Böylece şikayetlerde haftalık bazda yüzde bin 161 artış yaşandı. Bu rakam, yılın en yüksek seviyesi olarak kaydedildi.

Sevgililer Günü’nde de yoğun şikayet

Benzer bir yükseliş Sevgililer Günü döneminde de görüldü. 2 Şubat haftasında 95 olan şikayet sayısı, 9 Şubat haftasında 413’e çıktı. Haftalık şikayet artış oranı ise 335 oldu. Verilere göre Anneler Günü haftasındaki şikayet sayısı, Sevgililer Günü haftasının yaklaşık 2,3 katına ulaştı. Artış oranı açısından bakıldığında ise Anneler Günü’ndeki yükseliş (yüzde bin 161), Sevgililer Günü artışının yaklaşık 3,5 katı seviyesinde gerçekleşti. Bu tablo, özellikle Anneler Günü döneminde sipariş yoğunluğunun sektör üzerindeki baskıyı ciddi şekilde artırdığını gösterdi.

En çok nelerden şikayet edildi?

Siparişlerin zamanında teslim edilmemesi

Görseldekinden farklı ürün gönderilmesi

Eksik veya solmuş çiçek teslimatı

Aynı gün teslimat sözünün yerine getirilmemesi

Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması

İade ve ücret geri ödeme süreçlerinde yaşanan aksaklıklar

Konuyla ilgili platforma ulaşan bazı şikayetler ise şöyle sıralandı:

“Anneler Günü için çiçek siparişi verdim ve ödemesini yaptım ancak ne siparişime dair bir bilgilendirme aldım ne de teslimat gerçekleştirildi. Saatlerce çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım. Uzun süre hatta beklememe rağmen tam sıra bana geldiğinde görüşme sonlandı ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de yakınıma karşı mahcup oldum.”

“Anneler Günü için internet üzerinden çiçek siparişi verdim ve ödemesini kredi kartıyla yaptım. Ancak siparişim teslim edilmedi ve planladığım sürpriz gerçekleşmedi. İki gündür firmaya telefon, WhatsApp ve e-posta dahil tüm iletişim kanallarından ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir geri dönüş alamıyorum. Ne siparişimle ilgili bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Ödemesini yaptığım siparişimin teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.”

“Anneler Günü için internet üzerinden saksı çiçeği siparişi verdim ancak ürün günler sonra teslim edildi. Gelen çiçek bakımsızdı, üzerinde örümcek ağları vardı ve yoğun şekilde rutubet kokuyordu. Özel bir gün için gönderdiğim ürünün bu halde olması beni hem üzdü hem de mahcup etti. Sorunla ilgili firmaya ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonla ne canlı destek üzerinden herhangi bir muhatap bulabildim. E-postalarıma da dönüş yapılmadı.”

“İnternet üzerinden verdiğim orkide siparişi teslim edildiğinde çiçeğin solgun, cansız ve bakımsız olduğunu gördüm. Gönderdiğim kişi karşısında mahcup oldum. Yaşadığım sorunu iletmek için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş bilgilerim olmasına rağmen yaşanan mağduriyetle ilgili muhatap bulamamam büyük hayal kırıklığı yarattı.”

“Anneler Günü için 25 Nisan’da, bir çiçek buketi sipariş ettim ve pazar günü teslim edilmek üzere teslimat talep ettim. Ancak çiçek hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişin akıbetiyle ilgili olarak firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım, ne bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı. Bu marka ile ilk alışverişim olmasına rağmen, en özel günde yaşadığım bu mağduriyet beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.”

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Haber Kaynağı : BEYAZ

Bu haber toplamda 9 kez okunmuştur.

Haber Detay x Reklam Alanı

Gündem

Yıldırım’da Kültür ve Sanatla Yaşam Kalitesi Artıyor

Sakarya’da Öğrencilerden “Şiddetsiz İletişim” İçin Yoğun Katılım

Adalet Teşkilatına 15 Bin Sözleşmeli Personel Alımı

Pazaryeri’nde Eski Okul Binası Yeniden Hayat Buluyor

Başkan Uysal, Engelsiz Kafe’de Özel Bireylerle Buluştu

Adıyaman İl Özel İdaresi Kayacık Köyü’nde çevre düzenleme çalışmalarını tamamladı - Videolu Haber

Haber Detay x Reklam Alanı

Yorum Ekle

E-posta adresiniz yayınlanmayacaktır. Zorunlu alanlar * ile işaretlenmiştir

Yorumunuz

Adınız Soyadınız

Haber Detay x Reklam Alanı

O AV P

1	Galatasaray	33	77	77
2	Fenerbahçe	33	74	73
3	Trabzonspor	33	61	69
4	Beşiktaş	33	57	59
5	Göztepe	33	42	55
6	Başakşehir	33	56	54
7	Samsunspor	33	43	48
8	Rizespor	33	44	40
Tamamını Göster
15	Gençlerbirliği	33	33	31
16	Antalyaspor	33	32	29
17	Kayserispor	33	25	27
18	Karagümrük	33	29	27

O AV P

1	Erzurumspor	38	82	81
2	Amed Sportif	38	81	74
3	Esenler Erokspor	38	81	74
4	Arca Çorum FK	38	63	71
5	Bodrum FK	38	71	64
6	Pendikspor	38	58	63
7	Keçiörengücü	38	73	60
8	Bandırmaspor	38	47	60
Tamamını Göster
17	Serik Belediyespor	38	44	39
18	Sakaryaspor	38	45	34
19	Hatayspor	38	33	14
20	A.Demirspor	38	22	-54

O AV P

1	Arsenal	36	68	79
2	M.City	35	72	74
3	M. United	36	63	65
4	Liverpool	36	60	59
5	Aston Villa	36	50	59
6	Bournemouth	36	56	55
7	Brighton	36	52	53
8	Brentford	36	52	51
Tamamını Göster
17	Tottenham	36	46	38
18	West Ham United	36	42	36
19	Burnley	36	37	21
20	Wolves	36	25	18

O AV P

1	Bayern Munih	33	117	86
2	B. Dortmund	33	68	70
3	RB Leipzig	33	65	65
4	VfB Stuttgart	33	69	61
5	Hoffenheim	33	65	61
6	Leverkusen	33	67	58
7	Freiburg	33	47	44
8	E. Frankfurt	33	59	43
Tamamını Göster
15	Werder Bremen	33	37	32
16	Wolfsburg	33	42	26
17	FC Heidenheim	33	41	26
18	St. Pauli	33	28	26

O AV P

1	Barcelona	35	91	91
2	Real Madrid	35	70	77
3	Villarreal	35	65	69
4	Atletico Madrid	35	58	63
5	Real Betis	35	54	54
6	Celta Vigo	35	49	50
7	Getafe	35	28	45
8	Real Sociedad	35	54	44
Tamamını Göster
17	Girona	35	37	39
18	Alaves	35	41	37
19	Levante	35	41	36
20	Real Oviedo	35	26	29

O AV P

1	Inter	36	85	85
2	SSC Napoli	36	54	70
3	Juventus	36	59	68
4	AC Milan	36	50	67
5	Roma	36	55	67
6	Como	36	60	65
7	Atalanta	36	50	58
8	Bologna	36	45	52
Tamamını Göster
17	Lecce	36	24	32
18	Cremonese	36	30	31
19	Verona	36	24	20
20	Pisa	36	25	18

O AV P

1	PSG	32	71	73
2	Lens	32	62	67
3	Lille	33	52	61
4	Lyon	33	53	60
5	Rennes	33	58	59
6	Marsilya	33	60	56
7	AS Monaco	33	56	54
8	Strasbourg	32	51	47
Tamamını Göster
15	Auxerre	33	32	31
16	Nice	33	37	31
17	Nantes	33	29	23
18	Metz	33	32	16

O AV P

1	PSV Eindhoven	33	96	81
2	Feyenoord	33	68	62
3	FC Twente	33	58	58
4	NEC Nijmegen	33	75	56
5	Ajax	33	62	55
6	Alkmaar	33	55	51
7	FC Utrecht	33	53	50
8	SC Heerenveen	33	57	50
Tamamını Göster
15	Telstar	33	47	34
16	FC Volendam	33	34	32
17	NAC Breda	33	32	28
18	Heracles	33	34	19

Anneler Günü'nde çiçek şikayetleri 12 kat arttı

Yorum Ekle

Bültenimize Abone Olun